ZARA作為成功的時尚品牌，為何能夠在路易.威登、香奈爾、克里斯蒂.迪奧、普拉達、阿瑪尼等品牌中占據(jù)一席之地？ZARA品牌成功也是有著其獨特的營銷方法，仔細的分析來講，主要分為四點，第一，精準抓住目標客戶群體；第二，故意營造出的稀缺感；第三，品牌管理遵循的原則；第四，"廉價時尚，與奢侈為鄰"的市場策略。

如果一個產(chǎn)品無論對有錢人和窮人都有吸引力，這個品牌想不賺錢都不行。ZARA真的做到了。ZARA給了每個人購買的理由，窮人在ZARA買的是低價，有錢人在ZARA買的是少量和時尚。

從品牌營銷的角度，來看看ZARA成功的秘訣 |國人在線觀點

一、精準抓住目標客戶群體

ZARA品牌在全球各地設有680余家專賣店，每一家ZARA專賣店，與其稱之為店鋪，還不如稱之為小型商場。因為，每家專賣店往往都擁有一萬多平方米的面積，上萬種不同款式的服裝，使消費者能夠形成"一站式"的購物環(huán)境。

Zara鎖定的顧客主要是購買力有限的時尚青年群體。此時Zara既時尚又便宜的定位就給了他們最好的選擇，因此受到極大歡迎。Zara通過集中具有相似消費習慣和消費特點的顧客，然后根據(jù)這些人的喜好制作并銷售服裝，準確定位了自己的目標顧客。

二、故意營造出的稀缺感

與其他服裝零售商相比，ZARA每一款服裝的生產(chǎn)數(shù)量都非常小，這就人為地創(chuàng)造了一種稀缺。越是不容易得到的，就越能激發(fā)人的購買欲望。

ZARA執(zhí)行永遠"缺貨"的策略，對于同一種款式的服裝，零售店的庫存一般只有幾件，或許由于你的一時猶豫，從而錯失了最終擁有它的機會，因為你明天看到的也許是擺放一新的貨架。這最初的懊惱，換來的是顧客再次光顧時果斷的購買速度。

緊跟時尚趨勢、頻繁的更新和更多的選擇，造就了ZARA對顧客的獨特吸引力，從而大大增加了顧客對ZARA的偏好與忠誠度。從設計到上架只有短短的10天左右的時間，去完成"小批量、多款式"的服裝生產(chǎn)，對大多數(shù)企業(yè)而言幾乎是"天方夜潭"，但ZARA卻做到了，并形成了其獨特的商業(yè)模式。

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三、品牌管理，遵循"不做廣告，也不低價洗貨"的原則

雖然ZARA的品牌定位中端，但它往往選擇最好的地段修建旗艦店。這些旗艦店往往外觀豪華，面積也大，能給消費者帶來一種獨特的購物體驗。

目前，ZARA的廣告額只占銷售額的0.3%，遠低于行業(yè)3%到4%的平均水平。因為他們認為，自己的門店就是最好的廣告。

ZARA堅持將關鍵制造環(huán)節(jié)留在歐洲，而不單單為生產(chǎn)成本而在發(fā)展中國家生產(chǎn)。同它的競爭對手GAP相比，它證實了速度與靈活性比單純的價格更有競爭力。

四、ZARA的市場策略"廉價時尚，與奢侈為鄰"

在店鋪的選址方面，ZARA非常挑剔，它只選最好的地段開店，周圍全是頂級品牌。

在紐約，它選擇第五大道；在巴黎，它選擇香榭麗舍大街；在米蘭，是艾瑪紐大道；在東京，則是Shibuya購物區(qū)；在上海，它在南京西路的平安電影院隆重登場。因此，它的鄰居全是路易.威登、香奈爾、克里斯蒂.迪奧、普拉達、阿瑪尼等等，而且，ZARA只選擇世界頂尖名模做代言人。

Zara實行全部自營店的管理方針，可以做到從設計、數(shù)據(jù)采集、到鋪貨完全貫徹以客戶導向，百分百做到“以顧戶為中心”。這種將前后端緊密相連（o2o），通過銷售數(shù)據(jù)隨時調(diào)整生產(chǎn)運營的手法，正是符合當前互聯(lián)網(wǎng)+下的企業(yè)管理運營模式，將企業(yè)與用戶之間的距離拉近。

可以說Zara本身就像一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能不斷地快速迭代，通過數(shù)據(jù)反饋，優(yōu)化及改善自身的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給ZARA的品牌營銷也提供了新的方向，不僅包括服裝本身，通過社交媒體與品牌溝通，包括整個線上線下的購物體驗。

所以，ZARA獨特的品牌營銷手法，讓企業(yè)充分的了解到了營銷方向，手中定位，以及自身品牌的差異性，同時保持了品牌的競爭力，在傳統(tǒng)的零售業(yè)不景氣的大環(huán)境下，ZARA的創(chuàng)始人依然可以穩(wěn)坐西班牙首富的位置，它品牌營銷的成功，值得我們國內(nèi)的企業(yè)學習和借鑒。